Onze beloften

  • Lancôme belooft u de garantie van een betrouwbare service van onberispelijke kwaliteit.

    Aangename texturen, avant-gardistische werkstoffen, subtiele parfums, Lancôme heeft voor u een assortiment uitstekende resultaten gevende producten.

    Meer dan 2500 onderzoekers oefenen een permanente kwaliteitscontrole uit aan de hand van talrijke tests die zij dagelijks in onze laboratoria uitvoeren.

    Lancôme doet alles om binnen 2 werkdagen uw e-mail te beantwoorden.

  • Alle u betreffende gegevens worden versleuteld alvorens op Internet terecht te komen, met behulp van de Secure Socket Layer (SSL) technologie, zodat hun veiligheid en vertrouwelijkheid gewaarborgd worden.
    De site van Lancôme wordt beschermd met behulp van de meest recente technologieën.
    De u betreffende gegevens worden nimmer aan derden doorgegeven. Overeenkomstig de Franse wet op de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens worden de nominatieve gegevens op www.lancome.be aangemeld bij de CNIL. U heeft recht op inzage en op rectificatie van deze gegevens. Om van dit recht gebruik te maken, kunt u schrijven naar de klantenservice op het volgende adres:


    L'OAPLF - Lancôme
    Klantenservice
    BP 217
    45144 St Jean de la Ruelle Cedex


    Cookies zijn kleine bestanden die in uw computer geplaatst worden met als enige doel het browsen op onze site te vergemakkelijken en de u aangeboden service persoonlijker te maken.

  • Wat zijn het

    Een cookie is een klein bestandje dat een website stuurt naar het browser cookiebestand op de harde schijf van je computer, waardoor de website je herkent. Wij gebruiken ze om het navigeren op onze website te vergemakkelijken en om bepaalde functies uit te voeren. We gebruiken geen cookies om persoonlijk indentificeerbare informatie op te slaan die anderen zouden kunnen lezen of begrijpen. Wij gebruiken geen cookies om je internetgebruik te volgen nadat je onze site hebt verlaten.

    Wil ik ze blokkeren?

    Omdat ze in de eerste plaats het gebruik van de website vergemakkelijken of bepaalde processen mogelijk maken, kan het blokkeren van cookies tot gevolg hebben dat je geen toegang hebt tot bepaalde delen van deze website. In de onderstaande tabel leggen we uit welke cookies we gebruiken en kun je met een knop de optionele cookies blokkeren. Er is ook een knop waarmee je de optionele cookies kunt accepteren.

    Als je geen keuze maakt wordt je benaderd alsof je alle cookies op deze site hebt geaccepteerd. Uiteraard kun je bij volgende bezoeken van mening veranderen en met behulp van de knoppen je cookievoorkeur voor onze site wijzigen.

    Als je alle cookies wilt begrenzen of blokkeren die ingesteld zijn door onze website (wat zoals gezegd tot gevolg kan hebben dat je geen toegang hebt tot bepaalde delen van de site of dat gebruik van de site minder gemakkelijk is), of door iedere andere website, kun je dit doen via je browserinstellingen. De Help functie in je browser kan je vertellen hoe.

    Welke cookies worden gebruikt op deze site?

    Cookies en status Naam Doel
    Cookie-acceptatie (vereist) CookiesGeaccepteerd Registreert of je het gebruik van cookies op de website hebt geaccepteerd. Bevat geen gebruikersinformatie. Deze cookie blijft op je computer nadat de sessie is gesloten.
    Cookiebeleid berichten
    (vereist)
    One-time Registreert of de pop-up van het Cookiebeleid is verschenen (bij je aankomst op de site) zodat hij niet opnieuw verschijnt. Hij verzamelt informatie in anonieme vorm met behulp van een unieke identifier. Vervalt wanneer je de sessie sluit.
    Sessie-ID
    (vereist)
    ONDEMANDAUTH Vereist voor het navigeren van de ene naar de andere pagina en het bewaren van de inlog/uitloginformatie tijdens je bezoek. Hij verzamelt informatie in anonieme vorm met behulp van een unieke identifier. Vervalt na 20 minuten inactiviteit of wanneer je de sessie sluit.
    Winkelmandje-cookie
    (vereist)
    AdditionalParams Gebruikt om het aantal artikelen in het winkelmandje en de totale kosten op te slaan bij online shoppen op onze site. Hij verzamelt informatie in anonieme vorm met behulp van een unieke identifier. Vervalt wanneer je de sessie sluit.
    CyberSource betalingscookies
    (vereist)
    Aanbiedingen (optioneel)
    JSESSIONID
    BIGipServerorderpage
    Wanneer je online bij ons winkelt zijn deze twee cookies van belang voor de veilige betaling van de transactie. Ze verzamelen informatie in anonieme vorm met behulp van een unieke identifier. JSESSIONID vervalt wanneer je de sessie eindigt en BIGipServerorderpage vervalt na twee uur.
    Aanbiedingen
    ((optioneel)
    One-time Registreert of de exclusieve aanbiedingspopup is verschenen op de homepage zodat hij niet opnieuw verschijnt. Hij verzamelt informatie in anonieme vorm met behulp van een unieke identifier. Vervalt wanneer je de sessie sluit.
    Gebruikersidentificatie
    (optional)
    UserAuthentication Bevat je landcode en een anonieme unieke identifier gebruikt tijdens je vorige bezoek, om de inhoud van deze website te personaliseren. Deze cookie blijft op je computer nadat de sessie is gesloten.
    Google Analytics
    (optioneel)
    -utma
    -utmb
    -utmc
    -utmz
    Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. Ze worden op de site geplaatst door Google Inc., een Amerikaanse onderneming. Ze verzamelen informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers van de site, via welke weg bezoekers op de site zijn gekomen en de pagina's van de site die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt vervolgens door Google gebruikt om verslagen voor ons te maken en ons te helpen de site te verbeteren. Voor meer informatie kijk op http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
    Coremetrics
    (optioneel)
    xxxxxx-clogin
    CoreID6
    cmTPSet
    Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe bezoekers onze site gebruiken. Ze worden op de site geplaatst door Coremetrics, onderdeel van IBM. Ze verzamelen informatie in anonieme vorm, waaronder het aantal bezoekers van de site, via welke weg bezoekers op de site zijn gekomen en de pagina's van de site die ze hebben bezocht. Deze informatie wordt vervolgens door Coremetrics gebruikt om verslagen voor ons te maken en ons te helpen de site te verbeteren. Voor meer informatie kijk op http://www.coremetrics.co.uk/company/privacy.php#services
  • Juridische bepalingen


    • Over

      Na toegang tot de Site verplicht de op de Site surfende bezoeker (hierna te noemen “ de Gebruiker ") zich om de hieronder vermelde gebruiksvoorwaarden in acht te nemen en hiernaar te handelen.

    • Intellectuele-eigendoms- en industriële rechten betreffende de Site


      De website van Lancôme is een intellectueel werk dat beschermd wordt door het intellectuele-eigendomsrecht. De site en alle elementen die hier deel van uitmaken (zoals de merken, logo's, foto's, afbeeldingen, illustraties, teksten, videoclips...) zijn het exclusieve eigendom van Lancôme, die als enige bevoegd is tot het gebruik van de rechten van intellectuele eigendom en de bijbehorende persoonlijkheidsrechten, aangezien laatstgenoemde geen licentie of enig ander recht verstrekt heeft dan het recht op het raadplegen van de site.

      Reproductie van de op de site gepubliceerde documenten is uitsluitend toegestaan voor informatiedoeleinden voor een strikt persoonlijk en privé gebruik.
      Iedere gedeeltelijke of gehele reproductie of weergave van de site of van enig element dat hier deel van uitmaakt op welke drager dan ook,voor andere doeleinden, met name commerciële, is ten strengste verboden.

      Het aanmaken van hyperlinks naar de website van Lancôme is alleen mogelijk na voorafgaande schriftelijke toestemming van Lancôme. Lancôme kan geen aansprakelijkheid aanvaarden betreffende de inhoud, de reclame, de producten of de diensten die beschikbaar zijn op de site of vanaf met deze Site verbonden sites.
      Neem voor een verzoek om toestemming contact met ons op.
      Een gebruik waarvoor geen toestemming is verleend, wordt beschouwd als vervalsing en wordt strafrechtelijk gesanctioneerd.

    • Persoonsgegevens


      Lancôme kan er toe gebracht worden de persoonsgegevens van de Gebruiker te verzamelen. Overeenkomstig de bepalingen van de Franse wet van 6 januari 1978 op de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, wordt de Gebruiker geïnformeerd dat hij recht heeft op inzage en rectificatie van de hem betreffende gegevens. Om gebruik te maken van dit recht, moet de Gebruiker naar het volgende adres schrijven:

      Lancôme International
      Service Internet
      106 rue Danton
      92691 Levallois-Perret.

      Tenslotte kan Lancôme, tenzij de Gebruiker zich hiertegen verzet, de hem betreffende gegevens overdragen aan zijn partners.

    • Gebruik van de Site


      a. Gebruik van de inhoud van de Site:
      Lancôme spant zich in om de inhoud van de Site bij te werken en de Gebruikers de juiste informatie te verstrekken. De Gebruiker weet echter dat de overdracht van gegevens en informatie via Internet slechts een relatieve technische betrouwbaarheid geniet, aangezien deze op netwerken circuleren die zeer heterogeen zijn. Lancôme kan dan ook niet de juistheid van de op de Site vermelde gegevens garanderen.

      b. Toegang tot de site:
      Lancôme spant zich in om de Site toegankelijk te houden zonder echter enige verplichting te hebben om hier in te slagen. Wij benadrukken dat in geval van serviceonderhoud, bijwerkingen of om enige andere reden, met name van technische aard, de toegang tot de Site onderbroken kan worden. Lancôme kan in geen geval aansprakelijk gesteld worden voor deze onderbrekingen en voor de gevolgen die hieruit voor de Gebruiker zouden kunnen voortvloeien.

      c. De op de Site geplaatste hyperlinks:
      De op de Site geplaatste hyperlinks kunnen de Gebruiker leiden naar de websites van diverse partners. Wij benadrukken dat Lancôme niet alle eventueel met zijn site verbonden sites, hun inhoud en de hier aanwezige informatie bekeken heeft en om die reden geen aansprakelijkheid kan aanvaarden betreffende de inhoud van deze sites en het gebruik dat de Gebruiker hiervan maakt. De aansprakelijkheid betreffende het browsen naar deze sites ligt volledig bij de Gebruiker.

    • Wijziging van de handleiding


      Lancôme behoudt de mogelijkheid om op ieder moment onderhavige gebruikshandleiding van de Site te wijzigen, met name om iedere nieuwe regelgeving of wetgeving in acht te kunnen nemen of om het raadplegen van de Site door de Gebruiker te verbeteren. Iedere wijziging betreffende het gebruik van de Site wordt in onderhavige handleiding vermeld.

      Deze site werd ontwikkeld door de firma L'Oréal (N.V. gevestigd te 14, rue Royale 75008 Paris - HR Parijs 632 012 100), handelend voor haar Afdeling Luxeproducten en haar merk "Lancôme" ©L'Oréal 2006, alle rechten voorbehouden.

    • Informatie


      Deze site werd ontwikkeld voor en bewerkt door de firma Lancôme Parfums Et Beauté Et Compagnie, VOF met een kapitaal van 1.191.750 Euro, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd te 29 rue du Faubourg Saint Honoré – 75008 PARIS (Frankrijk), ingeschreven in het Handelsregister van Parijs onder nummer 302 387 196, onder het BTW-identificatienummer FR 18302387196, (hierna te noemen « Lancôme »),

      Telefoon nr : 01 49 64 83 83
      E-mailadres : www.lancome.com
      Directeur publicatie : Monsieur Xavier Vey
      Hosting : Verizon France SAS.
      Tour Franklin. - 100/101 Terrasse Boieldieu La Défense – 92800 Puteaux – Frankrijk