De wereld van Lancôme online - Je vindt al onze producten online

De allernieuwste producten, limited editions en het beste van het merk wordt gepresenteerd op de officiële Lancôme website.

Je vindt er ook jouw producten in alle beschikbare formaten en tinten, en ons totale aanbod om alle schoonheidsvragen te beantwoorden.

Op de officiële Lancôme website vindt u ook een selectie cadeau-ideeën om jezelf of jouw dierbaren een plezier te doen: cadeausets, bestsellers, nieuwe producten, voor haar of voor hem. Laat ons je helpen!

Exclusieve aanbiedingen voor jou

Exclusieve online aanbiedingen zijn het hele jaar door voor jou beschikbaar. Hier vindt u al uw aanbiedingen.

Om je te helpen onze producten te ontdekken, krijg je bij elke aankoop 2 samples om uit te kiezen.

Wordt lid van onze nieuwsbrief: zo blijft je op de hoogte van alle aanbiedingen die voor onze community zijn gereserveerd

Je kunt profiteren van gratis levering

De levering van je bestelling wordt gratis aangeboden vanaf een bestelling van 60€.

Onder dit bedrag betaal je 3,50€ voor de levering aan huis, via DHL/Post NL.

Je veilige betaling

Je bankgegevens worden gecodeerd (SSL-modus) en zijn nooit bekend of opgeslagen door Lancôme. Betalingen op de Lancome.nl website worden veilig doorgegeven aan de betalingspartner, de Ingenico groep. Er zijn verschillende betalingsmethoden beschikbaar: Visa, Mastercard, American Express en PayPal.

Voor jouw veiligheid is het 3D secure systeem geactiveerd. Wanneer je bestelling en betaling zijn gevalideerd, stuurt Lancôme een e-mail ter bevestiging van de bestelling.

Eenvoudige tracking van jouw bestelling

Alle informatie met betrekking tot de opvolging van je bestelling wordt per e-mail toegestuurd.De bestelling is ook te volgen in je persoonlijke omgeving in je account. De bestelling is ofwel :
- In uitvoering: je hebt de bestelling nog niet afgerond, deze zit in het winkelmandje.
- Betaald: je ontvangt een e-mail ter bevestiging van de bestelling.
- In voorbereiding: de bestelling wordt voorbereid door het logistieke centrum.
- Verzonden: wij informeren je per e-mail wanneer het op het postkantoor/adres is afgeleverd.
- Afgeleverd: de bestelling is ontvangen, de factuur is per e-mail verzonden

In geval van problemen staat onze klantenservice per e-mail tot je beschikking.

Gratis & makkelijk retourneren

14 dagen vanaf de datum van levering kan je de ongeopende en ongebruikte producten naar ons terug sturen in de originele doos als ze niet geschikt zijn. Alle retourzendingen worden terugbetaald in dezelfde vorm van betaling als de oorspronkelijke bestelling.

Heb je een vraag?

Heb je een vraag over het kiezen van uw product of het volgen van uw bestelling? Neem contact op met onze Klantenservice:

- per e-mail: klik hier

- per telefoon:
01 84 94 07 09 voor alle vragen over uw bestelling
09 69 36 33 88 voor alle vragen over onze producten of het merk
(kosten van een lokaal gesprek), maandag tot vrijdag, van 9 tot 19 uur.